Wo finde ich Hilfe und Unterstützung?
Die überwiegende Zahl der Ämter, Einrichtungen und Beratungsstellen sind derzeit geschlossen. Hilfe und Unterstützung gibt es online oder per Telefon.
Bundesweite Hilfetelefone
Der Flyer listet Hilfe- und Unterstützungshotlines auf für Kinder und Jugendliche, für Eltern sowie Schwangere. Außerdem gibt es Hilfeangebote bei sexueller Gewalt gegen Frauen und Missbrauch von Kindern und Jugendlichen.
Informationsblatt für Senior*innen
Hier gibt es Hinweise zur Hygiene und Verhaltensmaßnahmen, Telefonnummern für den Fall einer möglichen Infektion, Adressen von Mobilitäts- und Pflegediensten und Angebote für Gespräche und Besuchsdienste.
Brief des Regierenden Bürgermeisters von Berlin Michael Müller
In dem Brief an alle Berliner Haushalte gibt es wichtige Informationen zu Hilfeadressen, Hotlines und Seelsorgetelefone.
Frauenzentrum “Matilde”
Das Frauen- und Beratungszentrum bleibt vorerst bis 17. April geschlossen, es finden keine Kurse und Veranstaltungen statt. Die Beratungsstelle sowie die Psychologische Beratung und die Rechtsberatung sind derzeit unter Tel.: 030-5640 0229 von Montag bis Donnerstag zwischen 9.30-16.00 Uhr und unter E-Mail: beratung[at]matilde-ev.de zu erreichen. Die Beraterinnen rufen zurück oder melden sich per E-Mail.
Im dringenden Fall von häuslicher Gewalt bitte die BIG HOTLINE wählen, Tel.: 030-6110 300 oder die Polizei unter 110 rufen.
Weitere Informationen auf der Website.
FrauenKrisenTelefon e.V.
Telefonische Krisenberatung unter: 030 – 615 42 43, jeweils Mo und Do von 10-12 Uhr, Di und Mi von 15-17 Uhr, Fr von 19-21 Uhr, Sa und So von 17 bis 19 Uhr.
Weitere Infos hier.
Infopoint Alleinerziehende SOS – Familienzentrum Berlin
Ansprechpartnerin: Frau Jäckel
Annabell.Jaeckel[at]sos-kinderdorf.de
Tel.: 030-56 89 10 24
Infopoint im Kinder- Jugend-Familienzentrum Haus „Aufwind“ der JAO gGmbH
Ansprechpartnerin: Frau Neubert
familientreff-aufwind[at]jao-berlin.de
Tel.: 030-99 28 89 66
Verband alleinerziehender Mütter und Väter
Tel.: 030-851 51 20
Weitere Infos hier:
SIHA e.V. SelbstHilfeInitiative Alleinerziehende
Tel.: 030-42511 86
Weitere Infos hier:
Väterzentrum Berlin – Beratung für Väter in schwierigen Situationen
Tel.: 030-28 38 98 61
Bundesweites Hilfetelefon, täglich 24 Stunden
Tel.: 08000-116 016
Weitere Infos hier
Kontakte für Hilfe in Fällen häuslicher Gewalt an Männern
Bundesforum Männer
Weitere Infos hier
Wuhletal – Psychosoziales Zentrum gGmbH
Die Einrichtung ist geschlossen, Beratungen finden telefonsich statt.
Kontakt- und Beratungsstelle “Das Floß”
Tel.: 030-565 99 59 49, Mo bis Fr von 9-15 Uhr
Suchtberatungsstelle
Tel.: 030-549 88 640, Mo von 9-12 Uhr und 13-15 Uhr, Di von 9-12 Uhr und 13-15 Uhr, Mi und Do von 9-12 Uhr und 13-17 Uhr, Fr von 9-12 Uhr
Selbsthilfekontaktstelle
Tel.: 030-542 51 03, Mo von 13-17 Uhr, Di von 15-19 Uhr, Mi und Do von 12-17 Uhr, Fr von 9 Uhr
Stiftung Deutsche Depressionshilfe
Das Online-Programm „iFightDepression“ mit Hinweisen zur Bewältigung des Alltags ist für Betroffenen für sechs Wochen frei zugänglich. Betroffene können sich formlos über die E-Mail-Adresse ifightdepression[at]deutsche-depressionshilfe.de für das Programm anmelden und werden innerhalb von 24 Stunden freigeschalten.
Bürgeramt
Das Bürgeramt Marzahner Promenade bleibt mit einem reduzierten Terminangebot geöffnet. Bereits vereinbarte Termine werden bedient. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Kunden informiert, soweit Kontaktdaten vorliegen. Nachfragen können an buergeramt.marzahnerpromenade[at]ba-mh.berlin.de gerichtet werden.
Weitere Termine zur Bearbeitung dringender Anliegen können ab sofort ausschließlich unter Tel.: 030-902 93 25 50 oder 030-902 93 25 58 vereinbart werden.
Weitere Informationen gibt es hier.
Sozialamt
Direkte Vorsprachen beim Sozialamt sind bis 17. April nur für Sozialhilfeanträge wegen Mittellosigkeit, Di von 9-11 Uhr, im zuständigen Leistungsteam möglich.
Jugendamt
Auf seiner Homepage hat das Jugendamt Tipps und Hilfe für Familien zusammengetragen, zum Beispiel Beschäftigungsideen für Kinder, Tipps für Jugendliche oder Informationen zum Downloaden.
Helliwood
Angebote zum digitalen Lernen gibt es mit den „Covid-19-Spezial“ in der Online-Akademie.
Täglich live:
10-11 Uhr: #Code Your Life, Programmieren mit dem TurtleCoder (für Kinder ab 10 Jahre)
11.30 Uhr bis 12.30 Uhr: #IT-Fitness, Future Skills entwickeln, Künstliche Intelligenz (KI) entdecken (für Jugendliche ab 14 Jahre)
14-15 Uhr: #Teacher Academy mit täglich wechselnden Themen (für Lehrkräfte und Eltern)
